温心服务丨锦旗见证温情时刻 医者仁心荣获患者赞誉
2025-07-21
近日，西安浐灞国际港第一医院急诊医学科医护团队收到了患者送来的多面锦旗。每一面锦旗背后，都承载着一个个温暖的医患故事，承载着患者及家属对医护人员的无尽感激。这些锦旗不仅是对医护人员...
温心服务
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温心服务丨从进门到离开，每一步都有人守护——76岁截肢老人的真情告白
2025-05-26
“没想到医院服务这么细致，你们新院区环境好，服务更好......我一定要好好表扬你们！”5月22日，通用环球西安北环医院患者服务中心段军霞主任接到了一通特殊的感谢电话。电话那头，76岁的左腿...
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温心服务丨暖心贴纸，点亮儿科病房的勇气之光
2025-05-26
在通用环球西安北环医院的儿科病房里，常常能看到这样温暖的一幕：当小患儿因打针、吃药而紧张哭闹时，儿科护士总会变魔术般拿出色彩斑斓的卡通贴纸，笑着说：“宝贝真勇敢，这张贴纸是属于你的...
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温心服务丨医者仁心，异地医保见真情
2025-05-19
近日，一位外地患者家属张先生在我院办理异地医保登记时遇到困难，因不熟悉流程而焦急无措。骨科李鹏辉医生得知后，主动伸出援手，不仅耐心指导政策细节，更亲自协助联系当地医保办沟通协调，最...
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温心服务丨泌尿外科护士用爱为高龄特殊患者点亮就医路
2025-05-19
在医院这个充满希望与温情的地方，每天都上演着无数感人至深的故事。近日，通用环球西安北环医院泌尿外科就发生了这样一件温暖人心的事，护士小张用她的耐心与善良，为一位81岁听力障碍的老人带...
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温心服务丨从白大褂到便装，爱与责任始终在线
2025-05-19
近日，通用环球西安北环医院普通外科护士小李下班后，换好便装准备离开，在电梯口碰见一位拄着拐杖、拎着旧布包的老爷爷，正焦急地在楼层指示牌前打转。他快步上前蹲下，轻声询问：“爷爷，您要...
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温心服务丨“一站式”后勤服务，让健康关怀无缝衔接
2025-05-12
通用环球西安北环医院创新打造后勤“一站式”服务中心，以“医管家”智慧化平台整合报修、调度、追踪等功能，实现需求快速响应、服务全程闭环。临床医护可高效提交需求，后勤团队精准对接，减少...
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温心服务丨跨越山海寻医路 一面锦旗暖人心
2025-05-12
在医疗行业，患者跨越地域，慕名求医的故事屡见不鲜，每一个故事背后，都承载着患者对医护人员的信任与期待。近日，在通用环球西安北环医院全科医学科，就发生了这样一个温暖人心的故事。
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温心服务丨跨越千里的信任：一台手术，一束鲜花，一份医患深情
2025-05-12
近日，通用环球西安北环医院泌尿外科病房里发生了温暖的一幕。从内蒙古鄂尔多斯远道而来的患者闫先生，在成功接受输尿管激光碎石取石术及输尿管支架置入手术后，恢复状况极佳。为表达感激之情，...
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温心服务丨糖尿病，我们共同面对的“甜蜜”挑战
2025-05-12
近日，心血管病院三病区举办了一场别开生面的“认识糖尿病”主题公休座谈会。在护士长的精心组织下，医护人员与20余名患者及其家属围坐畅谈，现场不时传出阵阵掌声与笑声。这场医患零距离的暖心...