温心服务丨无声的桥梁：我院儿科病房里的温暖沟通

2025-07-21

近日，我院儿科护士小陈在查房时注意到4号病房患儿乐乐的父亲李大哥总是一脸茫然，对周围人的话语没有反应。经过询问，得知李大哥自幼失聪，平时主要靠读唇语和家人简单交流。但在医院复杂的环...

温心服务丨针药并施、肝胃同调，让疗效不止于疼痛

2025-07-21

近日，我院疼痛科喜获患者韩先生赠送的牌匾一副。半年前，韩先生因颈椎病在我科住院治疗，经系统治疗后症状明显缓解。住院期间，他自诉长期饱受入睡困难、多梦易醒之苦，我科何医生运用中医理论...

温心服务丨护士的微光时刻

2025-07-21

在通用环球西安北环医院（浐灞院区），8楼耳鼻喉科的护士们正在忙碌着。小郑护士在耐心的给病人做入院指导，小薛护士在细心的给病人输液治疗，小李护士在认真核对加药，护士的身影穿梭在病房......

温心服务丨护士用漫画抚慰脑瘫患者的治疗恐惧

2025-07-21

近日，在通用环球西安北环医院普通外科的病房里，25岁的脑瘫患者小李躺在病床上，眉头紧皱，眼神中满是抗拒。刚做肛门异物取出术的他，正用含糊不清的话语和激烈的肢体动作，表达着对后续治疗的...

温心服务丨锦旗见证温情时刻 医者仁心荣获患者赞誉

2025-07-21

近日，西安浐灞国际港第一医院急诊医学科医护团队收到了患者送来的多面锦旗。每一面锦旗背后，都承载着一个个温暖的医患故事，承载着患者及家属对医护人员的无尽感激。这些锦旗不仅是对医护人员...

温心服务丨从进门到离开，每一步都有人守护——76岁截肢老人的真情告白

2025-05-26

“没想到医院服务这么细致，你们新院区环境好，服务更好......我一定要好好表扬你们！”5月22日，通用环球西安北环医院患者服务中心段军霞主任接到了一通特殊的感谢电话。电话那头，76岁的左腿...

温心服务丨暖心贴纸，点亮儿科病房的勇气之光

2025-05-26

在通用环球西安北环医院的儿科病房里，常常能看到这样温暖的一幕：当小患儿因打针、吃药而紧张哭闹时，儿科护士总会变魔术般拿出色彩斑斓的卡通贴纸，笑着说：“宝贝真勇敢，这张贴纸是属于你的...

温心服务丨医者仁心，异地医保见真情

2025-05-19

近日，一位外地患者家属张先生在我院办理异地医保登记时遇到困难，因不熟悉流程而焦急无措。骨科李鹏辉医生得知后，主动伸出援手，不仅耐心指导政策细节，更亲自协助联系当地医保办沟通协调，最...

温心服务丨泌尿外科护士用爱为高龄特殊患者点亮就医路

2025-05-19

在医院这个充满希望与温情的地方，每天都上演着无数感人至深的故事。近日，通用环球西安北环医院泌尿外科就发生了这样一件温暖人心的事，护士小张用她的耐心与善良，为一位81岁听力障碍的老人带...

温心服务丨从白大褂到便装，爱与责任始终在线

2025-05-19

近日，通用环球西安北环医院普通外科护士小李下班后，换好便装准备离开，在电梯口碰见一位拄着拐杖、拎着旧布包的老爷爷，正焦急地在楼层指示牌前打转。他快步上前蹲下，轻声询问：“爷爷，您要...