温心服务丨细雨润心！泌尿外科凭医术暖人心，锦旗见证医患情

2025-09-13

9月12日，细雨天气中，通用环球西安北环医院内呈现温馨一幕。泌尿外科走廊上，患者长孙女士及家属手持两面锦旗，向医护人员表达谢意。锦旗背后，是一次辗转求医后终于得以明确诊断并成功治疗的...

温心服务丨从“硬支撑”到“软关怀”的暖心转变

2025-09-10

“以前候诊总觉得时间又闷又慢长，现在坐在沙发上，闻着花香、听着悠扬的钢琴声，好像连等待都没那么难熬了。”在医院门诊大厅，刚做完检查的张女士轻声说道。近期，医院门诊的一处处细节变化，...

温心服务丨温情护理暖人心 拒收红包显医德

2025-09-10

“小李，这是阿姨的一点心意，叔叔整天给你们添麻烦！”近日，我院呼吸与危重症医学科重症监护病房内，患者家属悄悄将一个红包塞到护士李玲芝手中，面对这份“特殊感谢”，李玲芝用暖心举动给出...

温心服务丨“暑”于爱的守护：志愿者点亮温暖就医路

2025-08-05

炎炎夏日，当多数人享受清凉假期时，我院患者服务中心的志愿者们却穿梭在医院各个角落，用热情与耐心为患者撑起一片“清凉”天地。走进医院大厅，映入眼帘的是身穿着“红马甲 ”，忙碌而有序的...

温心服务丨医者仁心获赞誉 四面锦旗暖人心

2025-07-21

7月12日清晨，我院普通外科的医护人员如往常一样开始一天的忙碌工作。然而，当护士们走进护士站时，却意外发现一面鲜艳的锦旗静静悬挂在墙上，红底金字的“柳叶刀柔是绝技，杏林春暖乃仁心”格...

温心服务丨我院医护人员暖心上门服务，为脑出血术后患者解忧

2025-07-21

近日，我院脑病科王琪医生和胡清芳医生主动上门，为脑出血术后行动不便的董阿姨提供拆线及康复指导服务，以专业和温情赢得了患者及家属的高度赞誉。

温心服务丨跨越语言与距离的守护：一场医患间的温暖接力

2025-07-21

在通用环球西安北环医院的泌尿外科病房里，上演着一段跨越语言与距离的温暖故事。七十多岁的刘大爷因右肾萎缩入院接受手术，面对语言不通、女儿无法陪伴的困境，主管医生杨宝明用无微不至的关怀...

温心服务丨无声的桥梁：我院儿科病房里的温暖沟通

2025-07-21

近日，我院儿科护士小陈在查房时注意到4号病房患儿乐乐的父亲李大哥总是一脸茫然，对周围人的话语没有反应。经过询问，得知李大哥自幼失聪，平时主要靠读唇语和家人简单交流。但在医院复杂的环...

温心服务丨针药并施、肝胃同调，让疗效不止于疼痛

2025-07-21

近日，我院疼痛科喜获患者韩先生赠送的牌匾一副。半年前，韩先生因颈椎病在我科住院治疗，经系统治疗后症状明显缓解。住院期间，他自诉长期饱受入睡困难、多梦易醒之苦，我科何医生运用中医理论...

温心服务丨护士的微光时刻

2025-07-21

在通用环球西安北环医院（浐灞院区），8楼耳鼻喉科的护士们正在忙碌着。小郑护士在耐心的给病人做入院指导，小薛护士在细心的给病人输液治疗，小李护士在认真核对加药，护士的身影穿梭在病房......